①起動不可のパソコンはお預かりできませんのでお送りいただく前に必ず起動確認をおこなってください。

②ログイン用パスワードの解除、またはユーザーアカウントとパスワードをメモ等に記載いただき、お送りいただくパソコンに添付をお願いします（操作方法が不明な場合はご相談ください）

③お客様からお預かりした製品に保存されているデータは、そのまま残すよう作業致します。しかしながら製品を検査をする過程におきまして、製品のデータがすべて消去されてしまうことがございます。修理御依頼前に予めバックアップをお取りいただく様お願い致します。

④パソコンのお預かり期間に発生するダウンタイムについては、当社では保証いたしかねます、あらかじめご了承ください。

⑤チェックまたはクリーニング完了のご連絡後、1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。それでもお返事がない、又はご連絡がつかない当社で処分させていただきます。

⑥不具合症状によって提携先業者様に修理・作業を委託する場合がございます。